LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga data akaun anda

Di jepe77, kami memahami bahawa privasi adalah asas kepercayaan. Setiap deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami memberitahu anda...

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data terjaminKebijakan wilayah jelas
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga data akaun anda

Apa yang kami kumpul dan mengapa

Apabila anda membuka akaun jeep77 di wilayah yang disokong, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat identifikasi untuk mengesahkan akaun anda. Kami juga merekod sejarah transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan audit, keamanan dan pematuhan tempatan. Data log aktivitas kami mencakup masa masuk, jenis permainan yang dimainkan dan durasi sesi. Kami tidak menjual

data anda kepada pihak ketiga. Maklumat anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan tikar api dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk memproses pembayaran, sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan kepatuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara menghubungi tim privasi kami

Team online

E-mel sokongan

Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam kerja dengan penjelasan mengenai cara data anda digunakan atau dimintakan semula.

Pusat akaun anda

Masuk ke akun jepe77 anda, buka Tetapan > Privasi untuk melihat semua data peribadi yang disimpan kami dan memohon perubahan atau pemadaman dalam beberapa klik.

Sokongan langsung

Hubungi obrolan langsung kami melalui laman web jepe77 atau aplikasi mudah alih semasa jam kerja (Isnin–Jumaat, 9 pagi–9 malam waktu Malaysia) untuk pertanyaan privasi segera.

KEAMANAN JANGKA PANJANG

Cara kami menjaga keamanan akaun anda

Enkripsi end-to-end

Setiap transaksi—daripada deposit Touch 'n Go kepada penarikan FPX—dienkripsi melalui pautan SSL bersertifikat. Data disimpan dalam pangkalan data yang dihangatkan...

Cookies dan penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan log masuk anda dan menyesuaikan sesi bermain. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan...

Pemeriksaan identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama anda terhadap rekod pengenalan melalui perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk mencegah penipuan dan memenuhi...

Tempoh penyimpanan data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun itu dibuka; selepas penutupan, rekod disimpan selama tiga tahun untuk audit dan...

Permintaan data peribadi

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan...

Pemberhentian akaun dan pemadaman

Untuk memadam akaun anda, hubungi sokongan dengan ID akaun anda. Kami akan menutup akaun dalam masa 24 jam dan menghapus...

Jawapan cepat tentang data akaun anda

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk memproses pembayaran, menyediakan sokongan pelanggan dan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Setiap transaksi FPX melalui jepe77 dielakkan melalui sambungan SSL yang disertifikati dan diproses oleh bank anda secara langsung. Kami tidak pernah menyimpan butiran FPX anda; kami hanya menerima pengesahan selesai daripada perkhidmatan pembayaran.

Kami menyimpan log sesi permainan anda (waktu, jenis permainan, tempoh) selama akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk audit undang-undang. Anda boleh meminta salinan dari sokongan kami pada bila-bila masa.

Ya. Masuk ke Tetapan > Akaun dan kemas kini e-mel atau nombor telefon anda. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke alamat lama anda untuk mengesahkan perubahan sebelum ia menjadi berkesan.

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal dan tarikh lahir. Semua maklumat diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi peraturan permainan tempatan.

Hubungi sokongan kami dengan perincian kesilapan. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan mengoreksi maklumat dalam masa 48 jam. Untuk perubahan identitas utama, kami mungkin meminta dokumen pengesahan.

Ya. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi prinsip perlindungan data tempatan dan peraturan permainan. Kami menghantar penjelasan privasi dalam bahasa Melayu dan menyediakan sokongan untuk permintaan data dan pemberhentian akaun.